Solusi Bisnis
Managed Service
Solusi mudah dan handal untuk operasional infrastruktur Anda
Layanan Managed Service yang ditawarkan oleh HostBadak adalah solusi dari kami untuk pelanggan-pelanggan kami, perusahaan kecil dan menengah, yang tidak mempunyai tenaga teknis untuk mengelola perangkat-perangkat atau sistem mereka sehingga mereka dapat berkonsentrasi lebih ke bisnis utama mereka. Tenaga-tenaga teknis kami yang terlatih yang akan menjalankan dan memastikan perangkat-perangkat dan sistem milik pelanggan bekerja dengan mulus setiap waktu.
Layanan ini tidak terbatas pada operasional perangkat-perangkat atau sistem yang diletakkan (Colocation atau Rack Services) di data center HostBadak namun dapat juga berupa perangkat-perangkat atau sistem yang berlokasi di premise pelanggan. Kami telah membantu mengelola banyak server email atau server-server aplikasi yang berada di data center milik pelanggan kami. Tugas yang dapat kami kerjakan dalam layanan ini tidak harus berupa sebuah tugas yang rumit, bahkan pekerjaan-pekerjaan kecil seperti mengupdate sertifikat SSL di server web pelanggan adalah tugas yang dapat kami tawarkan di manage service kami.
F.A.Q
Frequently Asked Questions
Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan dan calon pelanggan layanan Managed Service HostBadak. Salah satunya mungkin menjawab pertanyaan Anda.
-
Apakah HostBadak bisa membantu operasional perangkat yang berada di kantor kami?
Saat ini layanan ini hanya terbatas bagi perangkat yang dititipkan di data center HostBadak saja. Atau, bisa juga diterapkan pada layanan-layanan yang perangkatnya adalah milik HostBadak seperti layanan VPS atau Dedicated Server.
Layanan managed service kami dibagi menjadi dua kategori:
‐ managed service untuk pengelolaan perangkat keras
‐ managed service untuk pengelolaan sistem logisKhusus pengelolaan perangkat keras, saat ini kami hanya dapat menyediakan bantuan pengelolaan perangkat keras yang dititikan di data center kami. Akan tetapi untuk pengelolaan sistem logis yang dapat kami kerjakan berbasis remote, kami dapat menghantarkan layanan ini secara lebih luas untuk pelanggan-pelanggan kami. Contoh tugas-tugas yang telah kami selesaikan sejauh ini adalah:
‐ Instalasi sistem operasi di server pelanggan yang berlokasi di data center milik pelanggan melalui akses remote management (contoh: IPMI)
‐ Instalasi dan konfigurasi control panel di server pelanggan
‐ Instalasi dan konfigurasi sistem email (smtp, web mail, anti virus, anti spam, dan lain)
‐ Instalasi dan konfigurasi server aplikasi -
Apakah ada pembatasan jumlah permintaan penugasan untuk setiap hari atau bulannya?
Batasan jumlah penugasan per hari atau per bulan dan lingkup pekerjaan disesuaikan dengan paket layanan atau kesepakatan yang dipilih oleh pelanggan. Silakan hubungi staff sales kami untuk penjelasan lebih detail terkait hal ini.